Sharing IT Best Practices with youBestuurbare processen en procesmanagement: de succesfactor voor outsourcing IT, ICT, back office … In een organisatie waar de mogelijkheden van outsourcing onderzocht worden –en daar is in deze case sprake van-? is het van belang om over scherpomlijnde, bestuurbare processen te? beschikken. Bestuurbare, meetbare processen vormen immers een voorwaarde om onderbouwde outsourcing beslissingen te kunnen… lees verder »
Het totale ICT budget van ondernemingen beloopt 2 tot 20 % van het totale ondernemingsbudget. Rekent maar even uit wat we op jaarbasis kunnen ‘verdienen’ als daar 10 tot 20 % of meer op bespaard wordt. De praktijk laat zien dat dit in veel gevallen mogelijk is. De realiteit laat helaas ook zien dat het… lees verder »
Elk bedrijf kan offshore software uitbesteden, maar alleen een goed geleid bedrijf kan ICT uitbesteden snel en doelgericht doen. Bij slecht georganiseerde bedrijven kan offshore ICT uitbesteden de problemen bij conversie software alleen maar uitvergroten. Tegelijk bewijst de praktijk dat men niet mag verwachten dat interne managers van meet af aan beschikken over specifieke deskundigheid… lees verder »
Managed services als beste oplossing voor ICT implementatie Nog steeds mislukt het merendeel van de ICT projecten. Projecten worden te laat afgerond, kosten meer dan begroot of worden voortijdig gestopt omdat niemand meer het overzicht heeft. En als het project gereed is, valt het resultaat vaak tegen. In dit artikel leest u meer over de… lees verder »
Een van die zaken waar u niet mee bezig zou moeten hoeven zijn, is het functioneren van uw IT-infrastructuur en de ondersteuning van uw werknemers. Er zijn IT dienstverleners die er, net als de medewerkers van het all inclusive resort, stilletjes op de achtergrond voor zorgen dat het u aan niets ontbreekt. Stelt u zich… lees verder »
De conclusies die de Rekenkamer trok in haar rapport “Lessen uit ICT-projecten bij de overheid” waren niet mals. Volgens de Rekenkamer zouden de ministers hun verschillende rollen (o.a. bestuurlijk verantwoordelijk voor de uitvoering, ambtelijk opdrachtgever) bij programma’s beter kunnen invullen wanneer zij meer realistisch zouden zijn in hun ambities en wanneer zij meer grip zouden… lees verder »
Om lean te zijn adviseert AT Kearney om je IT-applicatie outsourcingscontracten nog eens kritisch te bekijken. In hun visie biedt outsourcing nog steeds veel voordelen. Met wat begeleiding kunnen ze heel voordelig zijn in tijden van economische teruggang. Maar wel als onderdeel van een heel pakket van proces-optimalisatie maatregelen. In het genoemde artikel geeft AT Kearney 5… lees verder »
De discussie over maken versus kopen is al behoorlijk oud. Wijlen management consultancy goeroe Peter Drucker schreef al eind vijftiger jaren van de vorige eeuw dat een organisatie alle bedrijfsfuncties kan outsourcen, behalve marketing (om vandaag je boterham te verdienen) en innovatie (om dit morgen ook te kunnen). Sindsdien hebben velen dit wiel bedacht en… lees verder »
Problemmanagement is een van de belangrijkste ITIL processen. Het aanmelden en registreren van problemen is namelijk vergelijkbaar met het geven van een opdracht. Er zijn echter enige verschillen. Veel problemen kennen namelijk een spoedeisend karakter, hetgeen een speciale procedure vergt. Vandaar een apart formulier voor het aanmelden van problemen. Daarnaast is het voor de eindgebruiker… lees verder »
Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen. |
| |||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||