Voor- en nadelen van standaard software

Voordelen standaard software

Nadelen en voordelen van SaaS en andere business software tegen elkaar afwegen is niet eenvoudig, iedereen heeft een ander belang. Een belangrijke reden om standaard software te kopen en te gebruiken is het verlagen van de kosten.

• Standaard software, waaronder SaaS is relatief goedkoper dan maatwerk. Het scheelt immers 50% van de kosten als je samen een pakket laat maken ten opzicht van het zelf laten maken. Als je met z’n vieren bent kost dezelfde software nog maar 25%.
• Het bevat bewezen functionaliteit. Het kent meerdere gebruikers waardoor kinderziektes vaak al zijn opgelost voor dat we er zelf mee gaan werken.
• Er komen regelmatig updates, nieuwe releases met verbeteringen en aanvullingen. Tegen relatief lage kosten. Bij SaaS oplossingen zijn deze updates zelf inclusief.
• Vaak zijn ze flexibel en kunnen we functionaliteit uit en aan zetten door relatief simpele instelling. Hier hoeft geen techneut aan te pas te komen. Inrichtingskennis is algemeen beschikbaar.
• Gebruikersdocumentatie en trainingen zijn reeds voorhanden.
• Er is veel informatie over de software te vinden.
• Het is mogelijk kennis uit te wisselen over de software met andere gebruikers/organisaties.
• De continuïteit van de software is vaak voor langere tijd gegarandeerd.

Nadelen standaard software

Natuurlijk zitten er ook nadelen aan SaaS en andere standaard software. Mede doordat de software meerdere gebruikers kent zal het een veelheid aan functionaliteiten hebben.

• Waar maatwerk precies op maat geschreven is om het bedrijfsproces 100% te ondersteunen bevat standaard software vaak veel functionaliteit die veel klanten niet gebruiken.
• Het toevoegen van bedrijfsspecifieke functionaliteit is niet altijd mogelijk.
• Bij het contact met de leverancier zijn we een van de vele gebruikers die hij kent. De flexibiliteit om toevoegingen op te nemen in de software is mede bepaald door de behoeften bij de andere gebruikers. De invloed op de functionaliteit en de prioriteit van releases blijft beperkt.
• De bedrijfsprocessen moeten we meestal aanpassen aan de functionaliteit van de software.
• De software is vaak complex door de aanwezigheid van veel vaak niet gebruikte functionaliteit.
• De aanwezige functionaliteit is een compromis van wat de meeste gebruikers nodig hebben en daardoor vaak net niet optimaal. Wat de software niet kan, kan meestal niet worden ingebouwd. Hierdoor lopen we een mogelijk voordeel t.o.v. de concurrentie mis.
• Organisaties zijn verplicht om nieuwe releases te installeren. Na verloop van tijd vervalt vaak de ondersteuning op een pakket. Het installeren van een nieuwe release kost vaak veel inspanning, terwijl het meestal maar een beperkt rendement oplevert.

(Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met Suzette de Raadt)

Discussieer mee op LinkedIn.