Sharing IT Best Practices with youIn one of the meetings I held during a previous project, one of the project team members suggested applying Google’s culture in our organisational environment. I asked him, what will be the outcome? He gave a simple answer: “The employees will be happy”. I told him, if you want to be happy, work towards being… lees verder »
Over de vraag of een Anti Fraude Strategie nodig is hoeven we niet lang na te denken. Het plegen van fraude om zichzelf te verrijken is echter iets van alle eeuwen. Ook in omgevingen waar men veel IT gebruikt komt fraude voor. Ontwikkelaars worden zich echter steeds bewuster van de fraude gevoeligheid van systemen terwijl… lees verder »
DAP – Introductie DAP staat voor Dossier Afspraken en Procedures. Dit document wordt gekoppeld aan een Service Level Agreement (SLA). In de SLA staan de serviceafspraken die een leverancier maakt met de klant over de serviceverlening (zie het artikel SLA). Waar de SLA in gaat op de servicenormen van de serviceverlening, gaat de DAP in… lees verder »
Het gebruik van formulieren is per organisatie verschillend. Organisaties die een hoge mate van vrijheid kennen maken minder gebruik van formulieren dan strak geleide organisaties die werken met controleerbare procedures. Hieruit kunnen we direct de voor- en nadelen van formulieren afleiden. Een formulier formaliseert namelijk de communicatie, waardoor de procedure die het formulier ondersteunt een… lees verder »
Op den duur zullen ze allemaal verdwijnen maar zo nu en dan krijg je nog wel eens een formulier van papier. Dat moet je invullen, ondertekenen en opsturen. Het formulier Een formulier gebruik je in de organisatie om een procedure of een bedrijfsproces te stroomlijnen. Een proces kan enorm versnellen door er een formulier bij… lees verder »
Inleiding BiSL meten BiSL is in Nederland inmiddels een geaccepteerd framework voor processen van functioneel beheer en informatiemanagement dat op steeds grotere schaal navolging vindt. Maar omdat BiSL nog vrij jong is, is er ook nog weinig ervaring die helpt met het beantwoorden van vragen als: Doel whitepaper Het doel van dit whitepaper is om… lees verder »
De conclusies die de Rekenkamer trok in haar rapport “Lessen uit ICT-projecten bij de overheid” waren niet mals. Volgens de Rekenkamer zouden de ministers hun verschillende rollen (o.a. bestuurlijk verantwoordelijk voor de uitvoering, ambtelijk opdrachtgever) bij programma’s beter kunnen invullen wanneer zij meer realistisch zouden zijn in hun ambities en wanneer zij meer grip zouden… lees verder »
AT Kearney published the Toyota case. Toyota has enforced a continuous attention for improvement of cost, quality, and service. This has resulted in becoming the largest automobile manufacturer. Many companies and organizations have adopted since then the lean mindset. At least they tried: They used tools like 5S, the shadow board, and the Kaizen workshop…. lees verder »
De IT-procedures zijn gericht op fysieke handelingen met IT-objecten. Daarbij moet bijvoorbeeld worden gedacht aan het inrichten van een werkplek, de installatie van een module of het toekennen van een autorisatie. M.b.v. deze procedures kunnen ook series worden verwerkt, doch altijd series van gelijksoortige objecten.
Projecten daarentegen bestaan uit meerdere fases waarin d.m.v. verschillende activiteiten naar een bepaald einddoel wordt gewerkt. Dit einddoel is in veelgevallen een samengesteld geheel van infrastructurele objecten, software en AO. Tijdens het project wordt dit geheel opgebouwd en is het noodzakelijk om planmatig IT-procedures te triggeren om dit te bewerkstelligen.
Meer nog dan bij een interne verwerkingsorganisatie is bij het uitbesteden een goed formulier voor het toekennen van autorisaties van belang. De leverancier kent de organisatie immers nog niet en is niet verantwoordelijk voor onterechte autorisaties. Met behulp van een algemeen autorisatieformulier kunnen nieuwe gebruikers aan een informatiesysteem worden toegevoegd. [Klik op de titel voor het gehele artikel]
Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen. |
| |||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||