Sharing IT Best Practices with youEn enkele fouten gemaakt door degenen die geen ervaring hebben. Er zijn heel veel misvattingen over projectmanagement en projectmanagers. In het onderstaande artikel heb ik er enkele voor de lezer opgesomd, en de belangrijkste samengevat. Het is een nuttige checklist. Majed Abdeen Lijst met veelvoorkomende misvattingen over projectmanagement De volgende zijn geen methodieken De gids… lees verder »
In one of the meetings I held during a previous project, one of the project team members suggested applying Google’s culture in our organisational environment. I asked him, what will be the outcome? He gave a simple answer: “The employees will be happy”. I told him, if you want to be happy, work towards being… lees verder »
Als het gaat om het verlengen van een SaaS contract leven de meeste SaaS leveranciers in een droom. Ze geloven dat als we eenmaal klant zijn ons SaaS contract wel automatisch zullen verlengen. Activiteiten voor klantbehoud zijn echter belangrijk. Ook voor de andere klanten is het fijn om te weten dat ze niet de enige… lees verder »
Continuous Integration Introduction An important concept of DevOps is the Continuous Integration (CI) of software. This article addresses the usefulness and necessity of CI. Continuous Integration Definitions Baseline Set of files with the same tag (e.g., for release). Branching Branching is a technique that makes a copy of the source code to create two versions… lees verder »
SIP – Introductie SIP staat voor Service Improvement Plan. Het SIP is bedoeld om structurele afwijkingen van servicenormen te onderzoeken, maatregelen te definiëren en te effectueren. SIP – Lifecycle Management SIP – gebruik Afwijkingen van de afgesproken serviceverlening worden afgehandeld door beheerprocessen te weten incident management, problem management en change management. Toch kan het voorkomen… lees verder »
introductie software lifecycle Voor de serviceverlening van de overheid wordt al vele decennia software ontwikkeld. Die ontwikkeling verandert snel qua software-architectuur en qua software-ontwikkelmethoden. Wat niet verandert is de behoefte om de business- en beheerrisico’s in het software lifecycle managementproces te beheersen. Dit artikel beschrijft de resultaten van een onderzoek bij de overheid naar de… lees verder »
UC – Introductie UC staat voor Underpinning-Contract. Het doel van een UC is om invulling te geven aan de juridische aspecten ten aanzien van de overeen te komen serviceverlening tussen leverancier en toeleverancier. UC – Lifecycle Management UC – gebruik De juridische aspecten van de serviceverlening kunnen wel of niet in de SLA worden opgenomen…. lees verder »
SC – Introductie In dit artikel staat SC voor servicecatalogus. Dit document wordt door een beheerorganisatie gebruikt om de services te beschrijven die aan de klant worden aangeboden. Vaak bevat de beschrijving van de service ook de serviceniveaus (service levels). De definitie van de service levels wordt veelal in termen van edele metalen zoals goud,… lees verder »
DFA – Introductie DFA staat voor Dossier Financiële Afspraken. Dit document wordt gekoppeld aan een Service Level Agreement (SLA). In de SLA staan de serviceafspraken die een leverancier maakt met de klant over de serviceverlening (zie het artikel SLA). Waar de SLA in gaat op de servicenormen van de serviceverlening, gaat de DFA in op… lees verder »
DAP – Introductie DAP staat voor Dossier Afspraken en Procedures. Dit document wordt gekoppeld aan een Service Level Agreement (SLA). In de SLA staan de serviceafspraken die een leverancier maakt met de klant over de serviceverlening (zie het artikel SLA). Waar de SLA in gaat op de servicenormen van de serviceverlening, gaat de DAP in… lees verder »
Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen. |
| |||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||