ITIL Archives - Pagina 5 van 5 - Welcome IT professional

Applicatieonderhoud in de schijnwerpers

6 oktober 2025

De belangstelling voor applicatieonderhoud van het (financieel) management groeit omdat er steeds meer geld in omgaat. Met de recessie heeft het bedrijfsleven de budgetkranen dichtgedraaid tot het niveau van een karig straaltje. Vanwege tegenvallende inkomsten wordt fors in budgetten voor bestaande activiteiten geschrapt en zijn investeringen in nieuwe activiteiten zeldzaam. Minder nieuwe activiteiten betekent minder… lees verder »

ITIL v3 en ASL, een Latrelatie

7 mei 2023

In de nieuwe versie van ITIL is vrij veel veranderd. Aspecten van applicatiebeheer komen in alle vijf kernboeken voor en de raakvlakken met ASL lijken nadrukkelijker aanwezig dan in de vorige versie. Toch zijn er op diverse gebieden verschillende opvattingen binnen ITIL en ASL over wat applicatiebeheer is en hoe dat wordt ingevuld. Dit artikel schetst de voornaamste overeenkomsten en verschillen tussen ITIL v3 en ASL. ITIL v3… lees verder »

ASL in het modellenbos

5 oktober 2025

Binnen de ICT wordt volop gebruik gemaakt van methoden en modellen, zoals ASL, die het doel hebben het vakgebied verder te professionaliseren. Vooral in Nederland zijn we erg methodisch ingesteld, meer nog dan in de ons omringende landen. Er worden steeds meer methoden en modellen aangeprezen die een relatie hebben met het applicatiebeheerdomein. Het zijn er zoveel dat de… lees verder »

Releases en change-management bij maatwerk applicaties

19 oktober 2025

Op grote maatwerk informatiesystemen waarbij de informatiebehoeften vaak en onregelmatig wijzigen zal veel onderhoud plaatsvinden. Onderhoud op functies die soms al weer veranderen voordat de vorige wijziging in productie is genomen. Deze vorm van onderhoud doet zich met name voor als maatwerk applicaties regelgeving ondersteunen die door de politiek wordt bepaald. Uitvoerenden hebben vrijwel geen invloed op hoe de regelgeving met alle uitzonderingen eruit komt te zien en op welk moment deze regelgeving van kracht wordt. De ervaring leert dat het geen zin heeft om tijd te rekken of de regelgeving onvolledig door te voeren. Wat wel werkt is de nieuwe regelgeving tijdelijk op een geïsoleerd (PC)systeem uit te voeren zodat tijd ontstaat om de nieuwe informatiebehoefte goed in het informatiesysteem in te bouwen.

Problemmanagement formulier

9 oktober 2025

Problemmanagement is een van de belangrijkste ITIL processen. Het aanmelden en registreren van problemen is namelijk vergelijkbaar met het geven van een opdracht. Er zijn echter enige verschillen. Veel problemen kennen namelijk een spoedeisend karakter, hetgeen een speciale procedure vergt. Vandaar een apart formulier voor het aanmelden van problemen. Daarnaast is het voor de eindgebruiker… lees verder »

Beheerplan voor informatiesystemen (in de cloud)

19 oktober 2025

Om te komen tot een beheersbare omgeving waarin informatiesystemen draaien dienen we alle aspecten rond het beheer in beeld te brengen. Deze aspecten zullen we bovendien in aparte plannen per informatiesysteem nader moeten uitwerken. Hierbij dienen we tevens een werkbare situatie te creëren zonder uit te wijden in details. Met name als een applicatie in… lees verder »

Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen.