Sharing IT Best Practices with youKPI is de afkorting van Key Performance Indicator. Het is een indicator waarmee we de prestaties van een dienstverlenende organisatie kunnen uitdrukken. Ze kunnen specifiek gericht zijn op medewerkers, bedrijfsprocessen, klanten, financiën of IT prestaties. In de IT gebruiken we ze vaak gebruikt om vast te stellen of iedereen alle afspraken uit de SLA wel… lees verder »
Beheersing van Informatievoorziening uit de wolk Door Lex Scholten en Frank van Outvorst Gepubliceerd in Keynotes 04, winter 2013 (Uitgeverij TIEM, Baarn) onder de titel: “Cloud verandert de regiefunctie”. Door toenemende complexiteit van bedrijfsprocessen, globalisering, ketensamenwerking, maar ook door de groeiende klantverwachtingen, worden organisaties steeds meer afhankelijk van informatie. Het thema “regie op informatievoorziening” wordt… lees verder »
Binnen grote organisaties is de laatste jaren de tendens ontstaan om ICT-services te consolideren. Daarbij voegen we meerdere servicecenters samen om de organisatie van uit één centraal punt te bedienen van ICT. Een dergelijk centraal punt wordt veelal een Shared Service Center genoemd. Een Shared Service Center heeft grote voordelen Een Shared Service Center heeft ook… lees verder »
Er is sprake van een afstemming van nieuwe ontwikkelingen op maatschappelijk, technologisch, demografisch en economisch gebied. Deze gelijkgerichtheid biedt kansen voor organisaties én medewerkers. Dit biedt bovendien kansen voor implementaties van Het Nieuwe Werken (HNW). Integratie is de sleutel voor Het Nieuwe Werken Veranderingen in de organisatie heeft ons geleerd dat het belangrijk is om… lees verder »
In het kader van compliance & governance moet iedere organisatie bij het halen van de ondernemingsdoelstellingen steeds meer rekening houden met de risico’s en bedreigingen die hierbij op kunnen treden. Om hier pro-actief op voorbereid te zijn moet een goed controlemodel zijn ingericht en geïmplementeerd. Na diverse boekhoudschandalen is nog duidelijker geworden dat iedere organisatie… lees verder »
De ISO 38500-norm is een norm voor de ‘Corporate Governance of Information Technology’, BiSL en ASL zijn publieke standaarden voor het inrichten van businessinformatiemanagement respectievelijk applicatiemanagement. De doelgroep en de doelstellingen van alle drie zijn verschillend. ISO 38500 is bedoeld voor de directie en ASL en BiSL meer voor de managers. Alle drie hebben hun duidelijke meerwaarde.
Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen. |
| |||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||