Sharing IT Best Practices with you
Companies find out the hard way that the implementation of Enterprise Content Management (ECM) is an expensive adventure and a long journey. Therefore, the question comes to one’s mind why this is the case. And also, what can we do to maximize the success, and reduce the costs the same time. What Makes a ECM… lees verder »
I ran into an executive manager who sighed about failing to implement change. He had everybody lined up for, and agreed to, an important and major business process change. However, almost nobody had implemented the agreed change. And he asked himself the question whether it would help to fire them all and start again. Or… lees verder »
Forrester Research has executed a website conformance check on 6 Canadian banks. The results were very bad. The most common short comings were misplaced content and functionality, inefficient task flows, illegible text and poor use of space. According to Forrester researcher Ron Rogowski: “To improve the on-line customer experience, Canadian banks need to prioritize fixing… lees verder »
Om lean te zijn adviseert AT Kearney om je IT-applicatie outsourcingscontracten nog eens kritisch te bekijken. In hun visie biedt outsourcing nog steeds veel voordelen. Met wat begeleiding kunnen ze heel voordelig zijn in tijden van economische teruggang. Maar wel als onderdeel van een heel pakket van proces-optimalisatie maatregelen. In het genoemde artikel geeft AT Kearney 5… lees verder »
De discussie over maken versus kopen is al behoorlijk oud. Wijlen management consultancy goeroe Peter Drucker schreef al eind vijftiger jaren van de vorige eeuw dat een organisatie alle bedrijfsfuncties kan outsourcen, behalve marketing (om vandaag je boterham te verdienen) en innovatie (om dit morgen ook te kunnen). Sindsdien hebben velen dit wiel bedacht en… lees verder »
Adoption of Cloud Computing – in particular Software as a Service – will confront the ‘business-facing’ Application Management function with changes that add extra complexity to the execution of approximately half of the processes that Application Management entails. ‘Business-facing’ refers not to the one-to-many cloud service providers but to the department or provider that has… lees verder »
De functies van een (Project Management Office) PMO volgens de Wikipedia. De Wikipedia meent dat het artikel over PMO’s te weinig referenties bevat. Het is daarom onvolledig. Over het Project Management Office staat er (de vertaling is van mij): De minimale PMO functies zijn standaarden en methodologie. Ook functies als Strategisch Project Management zowel als… lees verder »
Ik kreeg een vraag over hoe de doorlooptijd van een kernproces van de bureaucratie te halveren. Een bedrijfsproces optimaliseren is net het afpellen van een ui. Van buiten naar binnen komt er steeds meer zicht op wat er echt aan de hand is, en hoe je dat kunt verbeteren. Het algoritme om de doorlooptijd van… lees verder »
Hoe groot of hoe klein maak je een plan van aanpak? Welke onderdelen neem je er in op en welke niet? Het hangt af van de aard en de omvang van een project. In deze bijdrage wordt een uitgebreid concept voor een plan van aanpak beschreven. Haal er uit wat je nodig hebt, maar beter is het om alle elementen te beschrijven zodat men weet dat er rekening is gehouden met deze elementen. Ook als je besluit om een onderdeel niet in te vullen beschrijf je dus waarom je het niet invult.
