informatievoorzieningen Archives - Pagina 2 van 2

Digitale Bibliotheek voor en van de Helpdesk

12 februari 2023

Een digitale bibliotheek kan een groot verschil maken bij het invullen van service levels. Je moet echter wel aan een aantal criteria voldoen. Technische supportteams zoals de helpdesk krijgen niet altijd de waardering die ze verdienen. Traditioneel hebben de meeste bedrijven een apart team dat met de medewerkers communiceert om technische ondersteuning te bieden. Meestal is de… lees verder »

6 redenen om medewerkers te trainen

11 mei 2024

Veel ondernemers onderkennen het belang van het trainen van medewerkers niet. Als we moeten kiezen tussen twee verschillende chirurgen – de een is getraind, de ander niet – welke zouden we dan kiezen? Maar als de kosten voor een ongetrainde chirurg veel lager zouden zijn? Zouden we die dan nog steeds niet kiezen? De meeste managers zouden… lees verder »

Beveiliging elektronische informatie-uitwisseling met derden

21 oktober 2025

Inleiding beveiliging van informatie In een “Beleidskader Informatiebeveiliging” maken we duidelijk welk belang ons bedrijf hecht aan de beveiliging. Van de gegevensuitwisseling met derden en tevens hoe we daar mee omgaan.Beveiliging van informatie is namelijk niet meer een zaak die zich beperkt tot de eigen interne bedrijfsprocessen. Die strekt zich namelijk steeds meer uit over… lees verder »

Governance op IT-dienstverlening uit de cloud

20 april 2022

Beheersing van Informatievoorziening uit de wolk Door Lex Scholten en Frank van Outvorst Gepubliceerd in Keynotes 04, winter 2013 (Uitgeverij TIEM, Baarn) onder de titel: “Cloud verandert de regiefunctie”. Door toenemende complexiteit van bedrijfsprocessen, globalisering, ketensamenwerking, maar ook door de groeiende klantverwachtingen, worden organisaties steeds meer afhankelijk van informatie. Het thema “regie op informatievoorziening” wordt… lees verder »

Internet: Het Informatie en Communicatieperspectief

25 januari 2024

Welke impact heeft het nieuwe internet en webtijdperk op onze informatie- en communicatieprocessen? Hoe zoeken, bewerken en verspreiden we informatie en kennis? Op welke wijze communiceren we en hoe veranderen de mogelijkheden om samen te werken? Het zijn fundamentele vragen die het centrale werkproces van alle informatie- en kenniswerkers raken. Om deze vragen te kunnen… lees verder »

Wat zijn Informatievoorzieningen?

7 oktober 2025

Een tekstverwerker, e-mail, het personeelsinformatiesysteem. Voorbeelden van informatievoorzieningen zijn makkelijk te geven. ICT is alomtegenwoordig in organisaties. Processen en ICT raken ook steeds meer verweven. In onderstand figuur is dit verband schematisch weergegeven. Processen of processtappen worden ondersteund door Informatie diensten, zoals een polisadministratie of een klantenservicesysteem (CRM, customer relationship management). Informatie Diensten maken ‘onder water”… lees verder »

Kennismanagement 2.0 en de kenniswerker

8 oktober 2025

Open kennisdeling binnen een moderne organisatie is essentieel voor kenniswerkers en hun bijdrage. De kenniswerker vraagt niet om kennismanagement maar om het managen van kennisstromen die de kenniswerker zowel binnen als buiten de organisatie gebruikt. Een geïntegreerde productiekolom (een ‘gesloten’ systeem) heeft vandaag de dag een negatief effect op de bedrijfsvoering. Zeker wanneer het om… lees verder »

informatievoorzieningen Archives - Pagina 2 van 2 - Welcome IT professional

6 redenen om medewerkers te trainen

Internet: Het Informatie en Communicatieperspectief

Wat zijn Informatievoorzieningen?

Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen.