CRM Archives - Welcome IT professional

5 ERP systeem voorbeelden (wie heeft baat bij ERP?)

24 januari 2025

De term ERP systeem (Enterprise Resource Planning) verwijst naar een groot aantal geïntegreerde softwaresuites die zowel door de kleinste als de grootste bedrijven gebruiken voor het management van de dagelijkse activiteiten en zakelijke workflows, waaronder datamanagement, voorraadcontrole, boekhouding, klantrelatiemanagement en projectmanagement. Om een effectieve mededinger te blijven in een tijdperk van digitale handel, zijn ERP-systemen… lees verder »

Wees niet bang om bedrijfsprocessen te veranderen bij SaaS

24 januari 2025

Een verandering van de bedrijfsprocessen is per definitie vereist bij de invoering van een echte SaaS oplossing. Met name bij een probleem op ondernemingsniveau. Veel bedrijven die naar een SaaS oplossing overstappen beginnen met een trial of freemium versie. Zij zijn geobsedeerd door apps die ze al binnen enkele seconden kunnen gebruiken. Net als bij Facebook of LinkedIn. Voor… lees verder »

Wat zijn testobjecten bij softwaretesting?

20 januari 2024

Testobjecten kunnen we zien als te testen componenten of systemen. We noemen ze ook wel testitems. Eenvoudig gezegd gaat het om een geautomatiseerd systeem. Maar hoe ver strekt zich dat uit? We willen wel graag weten wat we nu wel en wat we niet moeten testen, al was het maar om een goeie planning te kunnen… lees verder »

Volg je een COTS Software strategie? Vul het in met SaaS!

8 augustus 2022

Commercial-of-the-shelf (COTS) is een term die verwijst naar kant en klare software die op de commerciële markt verkrijgbaar zijn. Deze software kunnen we bovendien verkrijgen en gebruiken via standaard contracten. Let op! De provider bepaalt in 99% van de gevallen de voorwaarden waaronder we COTS Software kunnen gebruiken. Er is weinig of geen ruimte voor onderhandeling…. lees verder »

Artificial Intelligence verstoort de SaaS-markt

28 juni 2025

Artificial Intelligence (AI) zal een steeds belangrijkere rol spelen in iedere organisatie. AI zal bedrijfsprocessen efficiënter maken door handmatige, repetitieve taken te automatiseren en daardoor medewerkers vrij te maken om zich te concentreren op meer waarde toevoegende activiteiten. Ook zal het vermogen van artificial intelligence om data uit een grote verscheidenheid aan bronnen te analyseren… lees verder »

Besparen met software leasen of toch liever SaaS?

4 april 2024

Is software leasen een optie? Of is het beter om voor het SaaS model kiezen? We kunnen er eigenlijk niet meer omheen, vrijwel alle aangeboden software is SaaS of er is een SaaS variant van. Ongemerkt is het SaaS model tegenwoordig de dominante manier om software te verkopen. De verkopen van SaaS groeien met 20%… lees verder »

Maatwerk Cloud Applicaties winnen het van SaaS

11 november 2023

Maatwerk cloud applicaties? Dat lijkt een ontwikkellaarsterm uit een grijs verleden: maatwerk applicatie. Tegenwoordig is Software-as-a-Service (SaaS) toch een van de belangrijkste IT trends? De meest populaire cloud gebaseerde web- en mobiele applicaties worden nu ingezet via turn-key SaaS-oplossingen die een verscheidenheid aan verticale markten bedienen. Zowel grote als kleine bedrijven, omarmen cloud-gebaseerde mobiele SaaS oplossingen om… lees verder »

5 Speerpunten voor je CRM strategie

25 februari 2022

CRM (Customer Relationship Management) is een begrip dat in veel organisaties leeft maar waar men verschillende beelden bij heeft. Het gaat meestal over het centraal beheren van relaties en de data die we over die relaties verzamelen. Binnen een ERP oplossing is CRM meestal een aparte module, maar voor verkoopactiviteiten is CRM vaak een opzichzelf… lees verder »

IT sourcing is een hot onderwerp

27 oktober 2024

IT sourcing is een veel gehoorde term maar er bestaat veel verwarring over het concept. Daarom is enige uitleg gewenst. Dit artikel gaat dieper in op de onderwerpen sourcing, inkoop- en leveranciersmanagement voor de IT-afdeling. Wat is IT sourcing? Het antwoord op de vraag wie verantwoordelijk is voor IT sourcing varieert per organisatie. Wat sourcing eigenlijk betekent,… lees verder »

4 ERP-implementatie uitdagingen

28 juni 2025

Iedere ERP-implementatie vormt een nieuwe uitdaging. Vaak hebben ze de nare reputatie dat ze langer duren en meer kosten dan vooraf was bedacht. Dit kan leiden tot het idee dat een ERP-implementatie ten koste van alles moet worden vermeden. Het resultaat is dat je blijft zitten met slecht presterende bedrijfsprocessen. Hoewel de risico’s reëel zijn,… lees verder »

Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen.