Sharing IT Best Practices with youIs IT Onderhoud hetzelfde als IT Beheer? Voor sommigen is het misschien een semantische discussie terwijl anderen deze woorden zelfs als synoniemen beschouwen. Niets is minder waar, er zijn echter wel duidelijk grote verschillen. Na het lezen van dit artikel mag je beslissen of er wel of geen verschil is. Beheer en onderhoud Als we software… lees verder »
Problem Management gaat niet alleen over het vinden en oplossen van problemen. Door de dagelijkse routine van het oplossen van problemen kan je het grotere plaatje gemakkelijk over het hoofd zien. Laten we daarom eens kijken naar paar van de meest voorkomende obstakels van IT supportteams. De tips die je krijgt gaan niet over het oplossen van… lees verder »
Een Best Practice is een algemeen aanvaarde afspraak binnen een branche die de meest efficiënte en effectieve manier standaardiseert om een gewenst resultaat te bereiken. Een Best Practice bestaat over het algemeen uit een techniek, methode of een proces. Het concept impliceert dat als een organisatie de Best Practice volgt, een resultaat met minimale problemen of complicaties… lees verder »
In de IT spreken we veel over ITIL en ITIL-processen maar bij iedere organisatie is er een andere implementatie. Je voelt je een beetje onzeker omdat je denk niet echt te weten wat ITIL betekent. Vroeger stond ITIL voor Information Technology Infrastructure Library. Het is een set Best Practices voor het leveren van IT-diensten aan klanten. Het onderliggende… lees verder »
Bij omvangrijke maatwerksystemen zal er zeker na de in productie name een grote stroom van problemen op gang komen. Problem-management wordt ingezet om niet de verzanden in een brei van problemen, foutmeldingen, storingen en verschillen in versies van modules. We moeten zoeken naar een structuur waarin we de toevloed van problemen kunnen stroomlijnen. De beheersing… lees verder »
Integraal ketenbeheer biedt handvat voor besturing Ketenbeheer (beheer van bedrijfsprocessen en informatiesystemen) is continu onderhevig aan interne en externe invloeden, die het proces kunnen verstoren. Als gevolg hiervan weet het management niet meer waarop het moet sturen. De sleutel tot succes ligt dan in het woord integraal. Als eerste artikel uit een vierluik behandelt deze… lees verder »
Wetenschappelijke grondslag Al in jaren ‘80 heeft Prof. dr. ir. Maarten Looijen de driedeling van beheer gedefinieerd als functioneel beheer, applicatiebeheer en technisch beheer. Functioneel beheer betreft het beheer van het object informatie, applicatiebeheer betreft het beheer van de toepassingsprogrammatuur en technisch beheer betreft het beheer van de infrastructuur en de systeemprogrammatuur. Service management wordt… lees verder »
Beheersing van Informatievoorziening uit de wolk Door Lex Scholten en Frank van Outvorst Gepubliceerd in Keynotes 04, winter 2013 (Uitgeverij TIEM, Baarn) onder de titel: “Cloud verandert de regiefunctie”. Door toenemende complexiteit van bedrijfsprocessen, globalisering, ketensamenwerking, maar ook door de groeiende klantverwachtingen, worden organisaties steeds meer afhankelijk van informatie. Het thema “regie op informatievoorziening” wordt… lees verder »
Introduction After having written “IT is from Flatland, Business is from Spaceland”, a paper that explored the troubled relationship between business people and IT people, Mark Smalley’s gaze has wandered off in the direction of the relationship between users (What a strange word, ‘users’. What other kind of users are there? Only drug addicts?) and… lees verder »
Application Management, market research shows that one third of IT budgets is spent on management of applications, and that this part is increasing. It is therefore not surprising that there is growing attention for the economic aspects of both demand management (business responsibility) and application management (technical responsibility). This article describes the dynamics of costs… lees verder »
Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen. |
| |||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||