Sharing IT Best Practices with youSharing IT Best Practices with you
Technology Roadmap
Een Technology Roadmap is het plan waarin we schetsten hoe we korte- en langetermijndoelen willen bereiken door het gebruik van technologie. In sommige organisaties noemen ze dit ook wel een IT-roadmap. Dit type roadmap biedt doorgaans essentiële informatie die organisaties helpt bij het nemen van betere beslissingen rond technologische investeringen. Er zijn verschillende categorieën en benaderingen voor technology roadmapping. Roadmappen voor technologiegroepen vallen echter over het algemeen in twee verschillende categorieën:
Definieert de systemen die kernmogelijkheden in de hele organisatie mogelijk maken. Op een hoog niveau zijn dit systemen zoals CRM-systemen, ERP-systemen, Data Analytics-systemen, enz.
Toont de technologie die op dit moment beschikbaar is en laat zien welke verbeteringen zijn gepland. Deze road map geeft zelfs aan wanneer we het einde van de levensduur kunnen plannen. Een CRM-systeem dat we vervangen voor een nieuw, toont bijvoorbeeld wanneer we het ene beëindigen en het andere in gebruik nemen.
Naarmate organisaties hun opties beter begrijpen, kunnen ze een Technology Roadmap gebruiken om te bepalen welke technologieën ze nastreven. Daarnaast geeft het plan een de tijdlijn om de nieuwe systemen te implementeren. Een centrale planning zorgt ervoor dat investeringen in technologie en infrastructuur aansluiten op de kortetermijn- en langetermijndoelstellingen van de organisatie.
Bedrijven gebruiken verschillende technologieën om hun medewerkers te ondersteunen. Deze technologieën zijn vaak complex en kostenintensief. Daarom moeten we de algemene infrastructuur op een georganiseerde manier plannen en implementeren.
Uiteindelijk is het doel van een technologietraject om afdelingen, zoals ontwikkeling, IT en andere bedrijfsunits, op één lijn te brengen. Dit kan door een actieplan te maken om nieuwe technologische oplossingen te implementeren of bestaande oplossingen te behouden. Dit plan helpt teams om beter te begrijpen welke technische vereisten nodig zijn om het einddoel te bereiken. Het biedt een duidelijk pad voor de gewenste use case voor de organisatie.
De belangrijkste componenten van een Technology Roadmap zijn:
Doelstellingen zijn zowel korte als lange termijn prestaties die de organisatie hoopt te bereiken via een technologie-oplossing. Concreet zullen de doelen gericht zijn op de zakelijke kansen die ontstaan dankzij vernieuwende technologieën. Daarnaast zijn er doelen om de technische systemen in stand te houden.
Verbeterde technische ontwikkelingen bieden ook nieuwe toepassingen. Big Data en het toevoegen van klantentracking aan een verkoopsysteem biedt bijvoorbeeld meer inzicht in het gedrag van klanten.
Releases zijn gericht op het verbeteren van bestaande systemen en moeten nieuwe technische opties toevoegen. Software releases zijn over het algemeen goed te voorspellen en plannen we maanden van tevoren. Ze worden ook breed gecommuniceerd door de hele organisatie.
Belangrijke prestaties die zijn bereikt tijdens het technologie ontwikkelingsproces noemen we mijlpalen. Door mijlpalen te volgen kunnen gebruikers de voortgang en de richting van het langetermijndoel van het hele project begrijpen. Mijlpalen taggen we doorgaans op specifieke datums en behandelen we als prestatiedoelstellingen. Hierdoor zorgen we ervoor dat de organisatie op schema blijft liggen.
De mankracht die nodig is om de systemen implementeren en te onderhouden moet in de roadmap worden opgenomen. IT-teams moeten tegelijkertijd nieuwe functionaliteit uit te rollen en oudere systemen naar behoefte upgraden. Hierdoor ontstaan er afhankelijkheden tussen meerdere groepen. In sommige gevallen moet er een reorganisatie plaatsvinden om de juiste medewerker op de juiste plaatst te krijgen. De ontwikkelingen kosten hoe dan ook geld dat we moeten begroten.
Nieuwe technologie vereist nieuwe kennis. Het IT team en de eindgebruikers moeten we begeleiden, ondersteunen en trainen. Training kan van toepassing zijn op een nieuw systeem dat we voor de eerste keer implementeren. Maar ook op uitbreidingen van een bestaand systeem dat we al op grote schaal gebruiken.
Interne en externe barrières kunnen organisaties verhinderen om de doelstellingen en mijlpalen die in de Technology Roadmap staan vermeld te bereiken. Dit kunnen beperkingen van de technologie zelf zijn, maar ook bredere marktomstandigheden die een probleem vormen voor de organisatie.
Het is belangrijk en noodzakelijk om iedereen op de hoogte te houden van de vorderingen van de Technology Roadmap. Vertraagde implementatie van een belangrijk systeem heeft invloed op de plannen voor business units die ervan afhankelijk zijn. Een bedrijf kan een nieuw loyaliteitsprogramma bijvoorbeeld niet implementeren voordat de systemen daarvoor klaar zijn.
De meest effectieve roadmaps worden ontwikkeld op basis van input van de belangrijkste stakeholders. Hierdoor kan de organisatie de doelstellingen en behoeften van iedere unit mee laten wegen.
Voorbeelden van stakeholders van de Technologie Roadmap zijn:
Technology roadmapping is een continu proces om de belangrijkste technologische initiatieven te identificeren die de behoeften van de organisatie ondersteunen. Dit proces houdt business units gericht op de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen. Zo kan de organisatie de Technology Roadmap vormgeven. De uitkomst is een plan om de mijlpalen te behalen. De roadmap moet ook rekening houden met mogelijke risicofactoren. Zodoende is het team op de hoogte van mogelijke obstakels en zich daarop kan voorbereiden.
Soms veranderen plannen. Als dat gebeurt, moeten we de Technology Roadmap bijwerken om eventuele wijzigingen in projecten of timing inzichtelijk te maken. Het team kan de gedetailleerde plannen gebruiken om te bekijken welke invloeden er zijn op de taken van iedere medewerker. Het maken en aanpassen van een Technology Roadmap is slechts een deel van het proces. Het is belangrijk om het te delen met de belangrijkste steakholders. Zodoende kan de organisatie op de hoogte blijven van de plannen en de manier waarop we de technologieprojecten uitvoeren.
Discussieer mee op LinkedIn.
Mogelijk is dit een vertaling van Google Translate en kan fouten bevatten. Klik hier om mee te helpen met het verbeteren van vertalingen.