De risico’s van Cheap Internet

Cheap Internet komt vaak met problemen die we vooraf niet hebben voorzien. Een bekend spreekwoord zegt: “Alle waar naar zijn geld”. Dat geldt zeker ook voor de internetverbinding die we hebben. Daarom is het verstandig om het een en ander vooraf goed af te wegen voor we een beslissing nemen. Gaat het om een particulieren verbinding of een zakelijke verbinding? Gaan we hem intensief gebruiken of veel data downloaden? Dit artikel bevat een checklist die je gebruiken bij je business case.

Investeringen maken de kwaliteit

Als we kiezen voor cheap internet weten we al dat de ISP niet veel investeert in zijn apparatuur en organisatie. Dit merken we in de eerste plaats in de snelheden die we ervaren. Bij cheap internet zijn die vaak veel lager dan waarmee de ISP adverteert.

Data die aantoont dat we langzamere breedbandsnelheden krijgen dan waarvoor we betalen is gemakkelijk te vinden. Om deze data te krijgen, hoeven we alleen maar een speed test uit te voeren op de verbinding en de werkelijke resultaten te vergelijken met de geadverteerde snelheden. In de meeste gevallen zijn de snelheden langzamer.

Checklist vertragingsoorzaken

Waarom krijgen zo weinig mensen de geadverteerde snelheden? Het is duidelijk waar dat internetserviceproviders een optimistisch marketing strategie volgen wat betreft de snelheden, maar het is niet alleen misleidende marketing. Er zijn nog andere factoren van belang:

• Afstand van ISP: Hoe verder we bij de hardware van onze internetprovider vandaan zijn, hoe zwakker het signaal is. Als we in een stad wonen, hebben we waarschijnlijk een snellere verbinding dan op het platteland. Bij Cheap Internet heeft de ISP verzuimd om de hardware dichter bij de gebruikers te brengen.
• Congestie: We delen een internetverbinding met veel andere klanten van de internetprovider, congestie kan daarvan het gevolg zijn als al deze mensen strijden om de internetverbinding. Dit geldt met name als al onze buren op hetzelfde netwerk zitten en veeleisende applicaties gebruiken. De Cheap Internet provider heeft niet genoeg in het netwerk geïnvesteerd om de prijzen laag te kunnen houden.
• Tijdstip van de dag: Omdat meer mensen een gedeelde verbindingslijn tijdens piekuren gebruiken – rond 18.00 uur tot middernacht voor woonhuis verbindingen – kunnen we op deze momenten langzamere snelheden ervaren.
• Throttling: Onze internetserviceprovider kan bepaalde typen verkeer vertragen (of “afremmen”), zoals peer-to-peer-verkeer. Zelfs als ze adverteren voor ‘onbeperkt’ gebruik, kunnen ze onze verbinding gedurende de rest van de maand vertragen nadat we een data limit hebben bereikt.
• Problemen met servers: Onze downloadsnelheden zijn niet alleen afhankelijk van de netwerksnelheden van onze internetprovider. Ze zijn ook afhankelijk van de snelheden van de servers waar van we ze downloaden en de routers er tussen in. Als we bijvoorbeeld in de Verenigde Staten zijn en het downloaden van iets van een website in Europa traag is, ligt het misschien niet aan onze internetprovider. Het kan zijn dat de website in Europa een trage verbinding heeft of dat de data last heeft van een van de routers tussen ons en de Europese servers.

Organisatorische risico’s van Cheap Internet

Het zijn niet alleen de apparatuur en de verbindingen waarop een cheap internet provider bespaart. Alles wat geld kost wordt op bespaard en niet alleen op auto’s en huisvesting. Onderwerpen die ons als gebruiker onmiddellijk raken zijn:

• De helpdesk: Moet je ook zo lang wachten tot je eindelijk eens iemand aan de lijn krijgt tijdens een storing? Dan is de helpdesk waarschijnlijk onderbemand.
• Cyber-security: Welke troep laat de ISP allemaal door? Zijn de filters goed geconfigureerd en is er actief onderhoud op. Welke risico’s lopen we met e-mail?
• Opleiding en training: Zijn alle medewerkers goed opgeleid? Krijgen we het juiste antwoord van de helpdesk? Lost de technische afdeling de storingen snel op, of wordt er maar wat aangerommeld.. Trainingen zijn duur maar leveren hun geld snel op.

Cheap Internet en vertragende factoren

Is het je ooit opgevallen dat je internetserviceprovider zijn snelheden adverteert als “tot een maximale snelheid”? Je denkt misschien dat je betaalt voor een 200 Mbps-verbinding, maar je krijgt feitelijk een “tot 200 Mbps” -verbinding die meestal langzamer is. Dit is een gevolg van de fair use policy van de provider.

Er zijn veel factoren die de snelheid van internetverbindingen kunnen beïnvloeden. Het is moeilijk om er achter te komen waar het probleem precies ligt. Niettemin ervaren we bij cheap internet over het algemeen langzamere snelheden dan onze internetprovider belooft. Daarbij verschuilen ze zich vaak achter problemen die anderen op het internet veroorzaken.

Internetverbinding snelheid meten

We kunnen proberen de snelheid van onze internetverbinding te meten met behulp van de SpeedTest. De SpeedTest brengt een verbinding tot stand en probeert het bestand zo snel mogelijk te downloaden. Hij probeert ook om data te uploaden om onze uploadsnelheid te testen. Dit geeft ons een goed beeld van de snelheid die onze internetprovider ons geeft. De SpeedTest-servers hebben zeer hoge snelheden zodat zij niet de oorzaak van de vertraging kunnen zijn. Als we een server in de buurt kiezen, kunnen we een directe verbinding testen met minimale interferentie van routers van derden.

Controleer de verbindingssnelheden op verschillende tijdstippen, ook tijdens piekuren. Ze kunnen in de loop van de tijd fluctueren.

Als je verbindingssnelheden afwijken, kun je bij cheap internet niet veel doen. ISP’s zullen waarschijnlijk niet naar je luisteren als je belt en proberen een hogere snelheid aan je te verkopen.

Wat kunnen we zelf aan de snelheid doen?

De problemen liggen niet altijd bij de ISP. Om discussies te voor komen kunnen we het beste eerst checken of we er zelf alles aan hebben gedaan:

• De router: Als we een oude router hebben kan die mogelijk de moderne snelheden niet bijhouden. De enige optie is deze te vervangen.
• Wifi: De wifi in ons huis kan vertragen door interferentie. Onze wifi werkt dan op dezelfde kanalen als bij de buren. Beide signalen zitten elkaar dan dwars. We kunnen de wifi verbinding dan opnieuw configureren.

Discussieer mee op LinkedIn.