Bedrijfsregels voor gebruik internet

Steeds meer werkgevers stellen regels aan het gebruik van netwerksites als LinkedIn, Facebook en Twitter.
IT-leverancier Cisco wijst op het belang van duidelijke bedrijfsregels. Maar uit onderzoek van Cisco blijkt dat de helft van de werknemers zich hiervan weinig aantrekt.

Werknemers gebruiken netwerksites als Facebook en Twitter steeds vaker om te communiceren en samen te werken met collega’s, leveranciers en opdrachtgevers.
Uit onderzoek van Accenture blijkt dat jonge werknemers minder e-mailen dan oudere collega’s, omdat zij kiezen voor de communicatiemogelijkheden die netwerksites bieden.

Computercriminaliteit

Netwerksites bezorgen (IT-)managers slapeloze nachten. De drie belangrijkste redenen hiervoor:

• beveiliging van gegevens: informatie die via netwerksites wordt uitgewisseld, is doorgaans minder goed beveiligd dan het bedrijfsnetwerk dat de eigen ICT-afdeling beheert
• computercriminaliteit: hackers hebben de mogelijkheden ontdekt om gebruikers van netwerksites (persoonlijke) informatie te ontfutselen
• verlies aan productiviteit: het gebruik van netwerksites kan niet alleen leiden tot betere communicatie en samenwerking, maar ook tot productieverlies als werknemers een groot gedeelte van de werktijd gebruiken voor privé-zaken.

Internet-games

Als we het Cisco-onderzoek mogen geloven, kan het productieverlies aardig oplopen.
Van de Amerikaanse werknemers die destijds onder werktijd Facebook bezoeken, speelt 7% dagelijks gemiddeld 68 minuten het populaire interactieve spel FarmVille.
Andere populaire games die Amerikaanse werknemers graag via Facebook spelen, zijn Mafia Wars (5% van de Facebook-gebruikers in werktijd besteedt hier dagelijks 52 minuten werktijd aan) en Café World (4% van de Facebook-gebruikers dagelijks 36 minuten werktijd). Tegenwoordig zullen dat misschien andere games zijn maar de verloren tijd zal niet veel minder zijn.

Netwerksites afsluiten?

Voor sommige werkgevers zijn de gevaren van netwerksites reden genoeg om deze helemaal af te sluiten. Zover wil Cisco niet gaan, omdat werkgevers daarmee de voordelen missen van communicatie en samenwerking die vooral jongere werknemers van deze sites ervaren.

Cisco zoekt de oplossing in gedragsregels die werknemers duidelijk maken wat wel en niet mag.
Maar uit hetzelfde Cisco-rapport blijkt dat de helft van de werknemers minimaal eens per week de gedragscode van het bedrijf negeert. En 27% van de werknemers gaat nog verder door de instellingen van de bedrijfsapparatuur aan te passen, zodat ze toch op internet kunnen doen wat ze willen.

Niet alleen regels voor gebruik

Het Cisco-rapport maakt in ieder geval duidelijk dat regels alleen niet voldoende zijn om tot een verantwoord gebruik van netwerksites te komen.

Werkgevers zullen de regels ‘levend’ moeten houden. Dat kan door leidinggevenden het onderwerp regelmatig aan de orde te laten stellen in gesprekken met medewerkers. En om te laten zien dat het menens is, zal het bedrijf werknemers moeten aanspreken die zich niet aan de regels houden.
Daarnaast worden tenslotte ook veel nuttige websites bezocht voor het verkrijgen van kennis of het spelen van een serious game…

Oorspronkelijk artikel

Discussieer mee op LinkedIn.