Total Quality Management Archives - Welcome IT professional

Voorkom misverstanden, gebruik heldere taal voor succesvolle projecten

5 juli 2025

Het kiezen van heldere taal is belangrijk, want stel je voor: je leest een cruciaal projectplan en stuit op de zin “Alle blogartikelen moeten over.” Je gedachten schieten meteen naar revisie, naar het herschrijven van de content om deze te optimaliseren voor een nieuw publiek. Wat blijkt? De bedoeling was compleet anders: de artikelen moesten… lees verder »

ITSM of DevOps gebruiken voor betere bedrijfsresultaten? een gids voor servicemanagers

17 juni 2023

IT Service Management (ITSM) is een reeks werkwijzen en processen die organisaties helpen om hoogwaardige IT-services aan hun klanten te leveren. Het omvat onder andere de implementatie en het beheer van IT-services, het gebruik van tools en technologieën en de continue verbetering van processen om aan de veranderende behoeften van het bedrijf te voldoen. De… lees verder »

De Definition of Done: Wanneer is het klaar?

23 november 2024

Wanneer is het klaar? Deze vraag is moeilijke te beantwoorden als niemand het eens is over wat ‘klaar’ precies is. Het is van cruciaal belang om overeenstemming te bereiken over wat wij de “Definition of Done” noemen. Het bereiken van een consensus over wanneer projecten en functies daadwerkelijk zijn voltooid. En dit geldt niet alleen voor Agile-SCRUM…. lees verder »

Gebrek aan kwalitatief technisch zelfbewustzijn is ergernis van klanten

23 februari 2025

In iedere branche kom je ze tegen, medewerkers met een gebrek aan kwalitatief zelfbewustzijn. Ook de IT ontkomt er niet aan, medewerkers die fout op fout maken. Fouten die vaak in de systemen blijven zitten en op het meest ongunstige moment door de klant worden ontdekt. Veel van die medewerkers leven met het idee in… lees verder »

SCRUM en Total Quality Management (TQM)

24 augustus 2024

TQM staat voor Total Quality Management. De kerndefinitie van Total Qualty Management beschrijft een managementaanpak voor succes op lange termijn door user-tevredenheid. Bij TQM nemen alle leden van een SCRUM team daarom deel aan de verbetering van processen, producten, diensten en de cultuur waarin zij werken. Total Quality Management is een gecombineerde inspanning van zowel… lees verder »

Het Kaizen principe: Continu verbeteren

13 oktober 2022

Het Kaizen principe is een managementmethode uit Japan die letterlijk vertaalt ‘continu(Kay) verbeteren(zen)’ betekend. Volgens de Kaizen definitie helpt de managementmethode de productiviteit van een bedrijf te verbeteren. Ze doet dat door continu eenvoudig stappen te nemen die leiden naar productie- en kwaliteitsverbeteringen. Het werken volgens dit principe stopt nooit. Kaizen definitie Kaizen is een… lees verder »

Kwaliteitsplan helpt het beheer in kaart te brengen

6 januari 2024

Het kwaliteitsplan voor beheer dient om aan te geven hoe informatiesystemen op een constant kwaliteitsniveau moeten worden gehouden. Als na de invoering van een systeem er geen aandacht meer aan wordt besteed zal dat systeem langzaam wegkwijnen.

Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen.