on boarding Archives - Welcome IT professional

Helikopterview: Onmisbare eigenschap voor de IT-manager

20 september 2025

Een succesvolle IT-manager heeft meer nodig dan alleen technische kennis. Net als een helikopterpiloot die het landschap van bovenaf overziet, moet een IT-manager een ‘helikopterview’ hebben. Deze eigenschap stelt hem in staat om verder te kijken dan de dagelijkse operationele taken en het grotere plaatje te zien. Dit is cruciaal voor het sturen van een… lees verder »

9 Showstoppers die te voorkomen zijn

16 maart 2024

Showstoppers zijn onvoorziene problemen waardoor we een software product niet kunnen opleveren. Stel je de wanhoop voor wanneer het project dat we met veel elan en hard werken zijn begonnen, jammerlijk mislukt. Hoe triest het ook is, het is waar dat veel projecten hun doel volledig missen en leiden tot verspilling van tijd en moeite. Het is een grote… lees verder »

Wees niet bang om bedrijfsprocessen te veranderen bij SaaS

24 januari 2025

Een verandering van de bedrijfsprocessen is per definitie vereist bij de invoering van een echte SaaS oplossing. Met name bij een probleem op ondernemingsniveau. Veel bedrijven die naar een SaaS oplossing overstappen beginnen met een trial of freemium versie. Zij zijn geobsedeerd door apps die ze al binnen enkele seconden kunnen gebruiken. Net als bij Facebook of LinkedIn. Voor… lees verder »

4 SaaS Unboxing en On boarding-fases

24 januari 2025

Het creëren van een succesvolle unboxing en on boarding-ervaring is essentieel voor iedere SaaS applicatie. Als gebruikers software treffen waar ze gemakkelijk mee aan de slag kunnen gaan is de kans groot dat ze het product zullen accepteren. De moderne versie van unboxing en on boarding door een SaaS-klant ziet er zo uit: Implementatie Waarde toevoegen Gedurende… lees verder »

Een gratis SaaS Proof of Concept (PoC)

8 oktober 2025

SaaS ziet er aan de buitenkant misschien aantrekkelijk uit, maar we weten nooit echt hoe het werkt totdat we de software in actie zien. Voer, indien mogelijk altijd een (gratis) Proof of Concept (PoC) uit met een SaaS oplossing voordat je een contract tekent. Als de SaaS PoC om de een of andere reden niet… lees verder »

On boarding verbetert met servicecatalogus

19 oktober 2024

Een goed geïmplementeerde servicecatalogus kan de on boarding van medewerkers verbeteren en de IT-kosten verlagen. Een goede servicecatalogus voegt waarde toe aan het bedrijf als hij is opgesteld met de medewerker voor ogen. Het IT perspectief is van ondergeschikt belang. In dit artikel gaan we in op de volgende vragen: De uitdagingen bij on boarding Hoe… lees verder »

Hoe maak je een Level 1, 2 en 3 IT support definitie voor SaaS-applicaties?

2 november 2024

De IT Support definitie van SaaS-applicaties is een overeenkomst tussen een bedrijf dat een SaaS-applicatie aanbiedt en een klant die de software gebruikt, waarin staat wat bij de verkoop van software is inbegrepen, alsmede de diensten die na de verkoop worden geleverd. De IT Support definitie in het SaaS-tijdperk is anders omdat de klant–leverancier relatie anders… lees verder »

Gebruik de 522 IT checklisten van ITpedia, met in totaal 22028 vragen.