Sharing IT Best Practices with you
HR managers stellen vaak de volgende vragen als het gaat om de Scrum Master en implementatie van Scrum: Achter die vragen gaat de veronderstelling schuil dat Scrum Master geen voltijdse rol is. De stellers van die vragen gaan er van uit dat je geld spaart door twee rollen samen te voegen of door de taken van de… lees verder »
Een digitale bibliotheek kan een groot verschil maken bij het invullen van service levels. Je moet echter wel aan een aantal criteria voldoen. Technische supportteams zoals de helpdesk krijgen niet altijd de waardering die ze verdienen. Traditioneel hebben de meeste bedrijven een apart team dat met de medewerkers communiceert om technische ondersteuning te bieden. Meestal is de… lees verder »
Nu de ZZP-ers zelfstandig moeten kunnen werken en specifieke taken moet uitvoeren waarin de opdrachtgever moeilijk zelf kan voorzien zijn zij ook meer verantwoordelijk voor het eindresultaat dan ooit. Krappe budgetten en tijdslimieten helpen de ZZP-ers daar niet bij. Het managen van tijd is een van de meest vervelende uitdagingen voor elke ZZP-er. In feite worden… lees verder »
Iedereen heeft Office software nodig en Microsoft Office is een van de beste. Dit dankzij de ondersteuning van grote bestanden, integratie met andere Office-apps en een enorme reeks hoogwaardige sjablonen. Die kracht en gemak zijn echter niet goedkoop. Zelfs het Microsoft Office 365-abonnementsmodel, dat de kosten over een jaar spreidt, is niet goedkoop. Gelukkig is er… lees verder »
Het ITIL-framework (Information Technology Infrastructure Library) biedt Best practices om IT-services af te stemmen op de behoeften van een onderneming, de klantervaring te optimaliseren en de bedrijfsgroei en risicobeheer te vereenvoudigen. ITIL-best practices erkennen we algemeen als standaard voor bedrijven die het beste willen zijn op het gebied van klantgericht servicebeheer. Maar er zijn met vijf dikke boeken die… lees verder »
Het testen van de database structuur in de testcyclus omvat de validatie van alle elementen in de data-repository. Het gaat om elementen die we primair gebruiken voor de opslag van data die de eindgebruiker niet rechtstreeks mag bewerken. De validatie van de databaseserver is eveneens een belangrijk element bij dit soort testen. Database schema controleren Het… lees verder »
Zoals de naam doet vermoeden heeft database performance testing weinig te maken met de werking van de applicatie als het gaat of de invulling van de functionele requirements. Database performance testing is een niet-functionele databasetest die we kunnen onderverdelen in verschillende categorieën die vaak terugvoeren naar de business requirements. Vereisten zoals het management die aan… lees verder »
In de functionele database test moeten we vaststellen dat de transacties en bewerkingen zoals uitgevoerd door de eindgebruikers consistent worden vastgelegd en voldoen aan de requirements. Deze test moet zowel het testplan als in het testrapport zijn opgenomen. Voor de database test begint Hieronder staan de basis checks die plaats moeten vinden voordat een functionele… lees verder »
Database testing verdient meer aandacht. De GUI krijgt echter de meeste aandacht van de testmanagers en de leden van het ontwikkelteam tijdens het testen. Dat komt omdat de grafische gebruikersinterface het meest zichtbare deel van de applicatie is. Het is echter ook belangrijk om de werking van het hart van de applicatie te controleren, oftewel de… lees verder »
Incident Management? Je auto staat in brand. Het brandt echt! De stank is verschrikkelijk. Laten we er iets aan gaan doen! Eerst een paar basisbegrippen toelichten voor we beginnen met blussen. Incidenten zijn ongeplande gebeurtenissen van welke aard dan ook die de kwaliteit van de dienstverlening verstoren of verminderen (of dat dreigen te gaan doen). Een applicatie die uitvalt, is… lees verder »