Achtergronden Archives - Pagina 26 van 27

Economisch beheer van ICT

6 oktober 2025

Nederland moet de hoge uitgaven aan ICT beter benutten. Driekwart van ICT-budgetten wordt aan ICT-beheer besteed maar er is betrekkelijk weinig bekend over de dynamiek van ‘economisch beheer’. De bedrijfseconomische functie van beheer is vooral het bewerkstelligen dat het potentieel van gedane investeringen wordt benut. Verbetermogelijkheden worden vooral aan de vraagzijde gevonden: functioneel beheer heeft… lees verder »

Kostenmanagement van applicatiebeheer onder de loep

6 oktober 2025

De laatste jaren kijken veel organisaties kritischer dan voorheen naar hun kostenmanagement, ook voor de ICT-ondersteuning. Uiteraard moet ook naar de opbrengsten worden gekeken, maar de actuele trend is om de kosten onder de loep te nemen. Dit artikel verkent het gebied applicatiebeheer vanuit de kant van kosten die met de uitvoering ervan samenhangen en… lees verder »

Improving Managed Services with ASL

14 april 2024

Managed services represent a substantial and increasing part of India’s IT economy, providing recurring business to compliment project-oriented work. The Application Service Library (ASL) provides a process framework with many best practices, the implementation of which is particularly meaningful for managing applications as a service.

Functioneel Beheer

23 augustus 2025

Inleiding Functioneel Beheer (Functional Management – FB) Onder FM verstaan we het hele domein, dat wordt afgedekt door BiSL, dat zich bezig houdt met de informatievoorziening (vanuit gebruikers-/businessperspectief). Oftewel: operationeel functioneel beheer (dat vaak wordt uitgevoerd door functioneel beheerders) en informatiemanagement, dus ook bijvoorbeeld contractmanagement en leveranciersmanagement. Dit FM-domein wordt de laatste tijd ook aangeduid… lees verder »

BiSL en de mens

8 oktober 2025

1: Dromen, hoe je ze waarmaakt De boodschap is dat als je veranderingen doorvoert, je ervoor moet zorgen dat de mens er plezier van heeft en houdt in zijn werk. Een belangrijke factor bij veranderprocessen is de boodschap die je over wilt brengen. Als je een heldere boodschap hebt betekend dit nog niet dat iedereen… lees verder »

Compliance & governance

8 december 2025

In het kader van compliance & governance moet iedere organisatie bij het halen van de ondernemingsdoelstellingen steeds meer rekening houden met de risico’s en bedreigingen die hierbij op kunnen treden. Om hier pro-actief op voorbereid te zijn moet een goed controlemodel zijn ingericht en geïmplementeerd. Na diverse boekhoudschandalen is nog duidelijker geworden dat iedere organisatie… lees verder »

Derde generatie applicatiebeheer

15 november 2024

Inleiding applicatiebeheer Het toenemende belang van ICT voor de organisatie en de toenemende complexiteit van beheervraagstukken heeft de afgelopen decennia gezorgd voor een groei van het vak applicatiebeheer. In de jaren negentig maakten we de stap van de eerste generatie applicatiebeheer, dat erg reactief en operationeel was, naar de procesmatige tweede generatie applicatiebeheer. In de… lees verder »

Rapport - verslag - report - eindrapport

Driving Change: Drive Safely (Checklist)

17 juni 2023

I ran into an executive manager who sighed about failing to implement change. He had everybody lined up for, and agreed to, an important and major business process change. However, almost nobody had implemented the agreed change. And he asked himself the question whether it would help to fire them all and start again. Or… lees verder »

ITIL v3 en ASL, een Latrelatie

7 mei 2023

In de nieuwe versie van ITIL is vrij veel veranderd. Aspecten van applicatiebeheer komen in alle vijf kernboeken voor en de raakvlakken met ASL lijken nadrukkelijker aanwezig dan in de vorige versie. Toch zijn er op diverse gebieden verschillende opvattingen binnen ITIL en ASL over wat applicatiebeheer is en hoe dat wordt ingevuld. Dit artikel schetst de voornaamste overeenkomsten en verschillen tussen ITIL v3 en ASL. ITIL v3… lees verder »

Systeem denken drijft effectieve en blijvende performance optimalisatie aan

5 oktober 2025

John Seddon heeft een zinnige mening over kwaliteit en Systeem denken. Hij is het bedrijf Vanguard gestart samen met enkele grootheden uit kwaliteitsdenken, zoals W. Edwards Deming en Taiichi Ohno. Hij heeft daarmee het doel om performance verbetering binnen de dienstensector een grote impuls te geven. Daarvoor heeft hij zijn toevlucht gezocht in de methode,… lees verder »