| Nr. | ID | Vraag | Fout Goed |
| 1 | 2500 | Wordt er binnen de organisatie onderscheid gemaakt tussen
preventief, correctief en adaptief onderhoud aan systemen? | | | | | |
| 2 | 2472 | Is het uitvoeren van ad hoc onderhoud zoveel mogelijk
voorkomen? | | | | | |
| 3 | 2624 | Heeft de helpdesk duidelijk in beeld welke typen gebruikers er in de organisatie zijn? | | | | | |
| 4 | 2625 | Heeft de helpdesk duidelijk in beeld welke behoefte de
gebruikers aan ondersteuning hebben? | | | | | |
| 5 | 585 | Is de inhoud van de release zodanig met de opdrachtgever
afgestemd dat er geen onduidelijkheden meer zijn? | | | | | |
| 6 | 2476 | Gelden bij onderhoud dezelfde normen t.a.v. de gebruikersparticipatie als bij nieuwbouw? | | | | | |
| 7 | 2518 | Is het systeemonderhoud zo van opzet dat het systeem ook in de toekomst te onderhouden is? | | | | | |
| 8 | 2473 | Is de prioriteit van het onderhoud juist t.o.v. de nieuwbouw van informatiesystemen? | | | | | |
| 9 | 2620 | Heeft de helpdesk de strategische waarde van alle PC-toepassingen in kaart gebracht? | | | | | |
| 10 | 2477 | Is de omvang van de onderhoudsachterstand bekend? | | | | | |
| 11 | 493 | Is er een procedure waarmee regelmatig getest wordt om te controleren of het systeem nog aan de normen voldoet? | | | | | |
| 12 | 2170 | Is een overzicht gemaakt van de meest gevoelige applicaties binnen de organisatie? | | | | | |
| 13 | 2171 | Is een overzicht gemaakt van de meest gevoelige apparatuur binnen de organisatie? | | | | | |
| 14 | 468 | Is bij nieuwe releases van het operatingsystem en talen de aansluiting van de programmatuur door het computercentrum gewaarborgd? | | | | | |
| 15 | 599 | Is bij releases van het database management system de aansluiting met het informatie systeem door het computercentrum gewaarborgd? | | | | | |
| 16 | 2526 | Worden nieuwe producten die zich op de markt aandienen
voortdurend door de beheerders vergeleken met de producten
die nu gebruikt worden? | | | | | |
| 17 | 2638 | Is er naar gestreefd om het onderhoudscontract een zo groot mogelijke omvang te geven om de kosten te minimaliseren? | | | | | |
| 18 | 2466 | Staat vast hoe met pieken in het onderhoud omgegaan moet
worden? | | | | | |
| 19 | 1352 | Zijn alle programmanamen binnen de organisatie uniek? | | | | | |
| 20 | 2463 | Wordt bij een systematische kosten overschrijding een systeem evaluatie georganiseerd? | | | | | |
| 21 | 571 | Wordt onderzocht of applicaties waar zeer veel onderhoud aan is niet beter herschreven kunnen worden? | | | | | |
| 22 | 2519 | Is er een bewaking op het gelijkblijven van de onderhoudskosten, zodat bij overschreiding tot nieuwbouw besloten kan worden? | | | | | |
| 23 | 2520 | Is er een bewaking op het klein blijven van de onderhoudsachterstand, zodat bij toename tot nieuwbouw besloten kan worden? | | | | | |
| 24 | 1856 | Is het versie beheer zo opgezet dat oude fouten niet als gevolg van overdrachten terug kunnen keren in het systeem? | | | | | |
| 25 | 1307 | Is de waarde van het informatiesysteem bepaald, zodat de onderhoudskosten daaraan gerelateerd kunnen worden? | | | | | |
| 26 | 2430 | Is het budget van de applicatiebeheerder voldoende groot
voor het laten verrichten van systeemonderhoud? | | | | | |
| | Printen | Cijfer: 0,0 |
Sharing IT Best Practices with you