Welcome IT professional

Checklist: Exploitatie en auditing \| Organiseer Exploitatie en beheer
Nr. A701
		Organiseer Exploitatie en beheer
		Organiseer exploitatie en beheer
		Organiseer Exploitatie en beheer

Nr.	ID	Vraag	Fout Goed
1	1321	Worden bij aanvang van het onderhoud de taken van het ontwikkelteam goed overgedragen aan het onderhoudsteam?
2	784	Is voorzien in een goede overlegvorm tussen het management van de opdrachtgever en de ontwikkelaars?
3	1306	Is er een budget beschikbaar voor het onderhoud voor de hele levenscyclus van het systeem?
4	2499	Zijn er binnen de organisatie beheersfuncties voor netwerken, applicaties, gegevens, systemen en techniek?
5	2626	Is bij de opzet van de helpdesk duidelijk gekozen voor een centrale of decentrale organisatie?
6	2627	Is bij de opzet van de helpdesk duidelijk bepaald welke werkzaamheden er uitbesteed worden?
7	2628	Is bij de opzet van de helpdesk een kosten/baten- analyse gemaakt waaruit blijkt welke kosten tegenover welke diensten staan?
8	602	Is er een apart onderhoudsteam dat speciaal voor het onderhoud van het systeem staat opgesteld?
9	1184	Is er een strenge selectieprocedure voor het aantrekken van automatiseringspersoneel?
10	2589	Is de netwerkbeheerder voor de installatie van het netwerk aangesteld?
11	2623	Is de gebruikerorganisatie nauw betrokken bij de opzet van de helpdesk?
12	2479	Is het gegevensbeheer zoveel mogelijk gecentraliseerd?
13	1174	Is de organisatiestructuur door functiescheiding overzichtelijk?
14	1318	Is in de onderhoudsfase bekend hoe de verantwoordelijkheden verdeeld zijn?
15	1319	Is in de onderhoudsfase bekend hoe de rapportagelijnen zijn?
16	1353	Wordt in aparte gegevensverzamelingen bijgehouden wie welke wijzigingen heeft uitgevoerd?
17	1395	Vindt er binnen de organisatie een registratie van de tijdsverantwoording van de medewerkers plaats?
18	2244	Is er een functionaris die specifiek met beveiliging belast is?
19	2600	Worden bij de invoering van een netwerk de gebruikers groepsgewijs aangesloten om de invoering beheersbaar te maken?
20	2602	Is bij het gebruik van terminal emulatoren binnen het netwerk een contactpersoon aangewezen voor overleg bij mainframe/netwerk problemen?
21	2605	Is voor de installatie van het netwerk overwogen hoe in de toekomst nieuwe versies van applicaties geinstalleerd gaan worden?
22	2497	Staat bij administratieve systemen het beheer van de gegevens centraal?
23	2498	Staat bij wetenschappelijke systemen het beheer van de applicaties centraal?
24	2522	Worden om de kennis overdracht te bevorderen medewerkers uit het nieuwbouwtraject in het onderhoudstraject ingezet?
25	2921	Is de samenstelling van het team zo gekozen dat alle leden goed met elkaar kunnen samenwerken?
26	2491	Is de applicatiebeheerder betrokken bij het gebruik van het systeem?
27	2492	Is de applicatiebeheerder betrokken bij het onderhoud van het systeem?
28	2493	Is de applicatiebeheerder betrokken bij de begeleiding van de gebruikers?
29	2494	Is de applicatiebeheerder betrokken bij het samenstellen van de gebruikersdocumentatie?
30	2495	Is de applicatiebeheerder betrokken bij het samenstellen van de acceptatietest omgeving?
31	2496	Evalueert de applicatiebeheerder periodiek het systeem op betrouwbaarheid en doelmatigheid?
32	538	Is de plaats van het computercentrum binnen de organisatie duidelijk omschreven?
33	2472	Is het uitvoeren van ad hoc onderhoud zoveel mogelijk voorkomen?
34	520	Heeft het computercentrum een helpdesk-organisatie opgezet waar de gebruikers met hun vragen terecht kunnen?
35	3165	Is het beleid er opgericht om het beheer van de informatiesystemen, in het kader van decentralisatie bij de gebruiker neer te leggen?
36	2723	Is er zorggedragen voor een goede huisvesting van de ontwikkelafdeling?
37	3130	Is de controle op de opgeleverde producten structureel in het ontwikkelproces ingebed?
38	2631	Krijgen de medewerkers een telefoontraining zodat ze leren om te gaan met gebruikers die in paniek zijn geraakt?
39	1249	Wordt binnen het computercentrum een aantal gebruikerscategorieen onderscheiden?
40	1292	Beschikt de systeembeheerder over de juiste middelen om zijn functie goed uit te kunnen voeren?
41	589	Is bij pieken in de werklast voor het onderhoudsteam tijdig voldoende capaciteit geregeld?
42	601	Is er een aparte stuurgroep voor de coordinatie van releases?
43	2574	Wordt alle apparatuur in een netwerk geregistreerd?
44	2630	Is bij de opzet van de helpdesk bepaald welke taken de helpdesk moet uitvoeren?
45	2633	Registreerd de helpdesk elk apparaat dat wordt geleend of wordt uitgeleend?
46	2634	Registreerd de helpdesk elk apparaat dat wordt gehuurd of wordt verhuurd?
47	2836	Is de applicatiebeheerder reeds in het ontwikkelstadium betrokken bij het testen van het systeem?
48	2412	Is het team dat het onderhoud aan het systeem gaat doen voldoende opgeleid?
49	2573	Wordt ongebruikte apparatuur eveneens geregistreerd zodat geen onnodige bestellingen worden gedaan?
50	3150	Is het beheer van de applicaties centraal geregeld zodat de kennis van de applicaties niet verspreid raakt?
51	2230	Is de systeembeheerder de enige die autorisaties kan toekennen of intrekken?
52	2536	Heeft de applicatiebeheerder het verzamelen van gebruikerswensen tot taak gekregen?
53	2629	Is bij de opzet van de helpdesk bepaald in hoeverre de verleende diensten doorbelast worden?
54	2637	Kent de helpdesk een centraal telefoonnummer waar altijd wordt opgenomen?
55	2466	Staat vast hoe met pieken in het onderhoud omgegaan moet worden?
56	1336	Is de ontwikkelomgeving strikt gescheiden van de productie- omgeving?
57	1359	Kunnen decentrale printers met een minimale inspanning door de gebruikers zelf worden bediend?
58	2530	Worden niet geautoriseerde gebruikers door het systeem op de hoogte gesteld tot welke personen ze zich moeten wenden voor een autorisatie?
59	2461	Is de applicatiebeheerder beschikbaar om het ontwikkelteam bij te staan?
60	2462	Is de applicatiebeheerder lid van het testteam?
61	2458	Is er door het computercentrum een werkvoorbereider aangewezen die het systeem in zijn pakket heeft?
62	2459	Kunnen de gebruikers met hun vragen bij de applicatiebeheerder terecht?
63	2925	Worden .BAK bestanden en andere tijdelijke bestanden regelmatig van schijf verwijderd?
64	3074	Is het mogelijk om het beheer van het netwerk vanaf een werkstation uit te voeren?
65	2487	Is er een duidelijke keuze gemaakt tussen actief of passief applicatiebeheer?
66	2488	Is voorkomen dat er een groot onderscheid ontstaat tussen beheerders en "domme" operators?
67	2489	Zijn de technische beheerstaken in de directe omgeving van de operators ondergebracht?
68	2636	Kent de organisatie een pool van gebruikers met specifieke pakketkennis die als vraagbaak dienen bij verschillende pakketten?
69	507	Organiseert het computercentrum regelmatig gebruikersbijeenkomsten?
70	508	Is het computercentrum een onafhankelijke afdeling binnen de organisatie?
71	1254	Zijn de taken en verantwoordelijkheden van medewerkers die bij de inrichting van de database betrokken zijn duidelijk aangegeven?
72	2205	Zijn de mogelijkheden om de gegevensverzamelingen buiten de programmatuur om te herstellen voldoende beveiligd?
73	1275	Zijn er maatregelen voor gestructureerd performancebeheer opgezet?
74	432	Heeft het computercentrum duidelijk aangegeven aan de gebruiker hoe de ondersteuning organisatorisch geregeld is?
75	437	Heeft het computercentrum duidelijk aangegeven wie voor de gebruiker de contactpersonen zijn binnen de organisatie?
76	156	Is er een goede bewaking op het juist overgaan van applicaties van de ene omgeving naar de andere?
77	2572	Beschikt de beheerder over middelen om de performance van het netwerk te controleren en in te stellen?
78	2541	Heeft de applicatiebeheerder het beheer van de gebruikersdocumentatie tot taak?
79	2542	Heeft de applicatiebeheerder het uitbesteden van onderhoudswerkzaamheden tot taak?
80	2918	Beschikt de beheerder over hulpmiddelen waarmee het systeemgedrag geobserveerd kan worden?
81	2919	Beschikt de beheerder over hulpmiddelen waarmee hij het systeemgedrag kan verbeteren?
82	2584	Heeft de netwerkbeheerder ook buiten werktijd toegang tot de werkplek en de werkstations?
83	3127	Is een goede verdeling van verantwoordelijkheden gemaakt tussen het computercentrum en de gebruikersorganisatie?
84	512	Worden op de gebruikersbijeenkomsten gastsprekers met verstand van zaken uitgenodigd?
85	1272	Wordt waar mogelijk het preventieve onderhoud door de eigen organisatie uitgevoerd?
86	1872	Is de bezetting binnen de organisatie voldoende om de gestelde taken uit te kunnen voeren?
87	2448	Zijn de taken van de verschillende beheerders beschreven?
88	2486	Bestaat er een goede functiescheiding tussen de beheerders van de verschillende taakgebieden?
89	3086	Wordt voor het progammabeheer gebruik gemaakt van een "source manager"?
90	1276	Wordt de groei van de bestanden nauwlettend in de gaten gehouden?
91	1341	Zijn wijzigingen op de database altijd eerst in de ontwikkelomgeving getest?
92	2455	Is het gegevensbeheer geregeld?
93	1856	Is het versie beheer zo opgezet dat oude fouten niet als gevolg van overdrachten terug kunnen keren in het systeem?
94	2770	Zijn teamleden die niet in het team passen uit het team verwijderd?
95	1309	Is het personeel voldoende gemotiveerd om onderhouds werkzaamheden uit te voeren?
96	1168	Is een goede functiescheiding tussen het computercentrum en de overige afdelingen gerealiseerd?
97	1241	Krijgen de operators de erkenning en status die hen toekomt?
98	1242	Hebben de operators kansen om in hun eigen vakgebied door te groeien?
99	2761	Worden de vaardigheden die de teamleden aandragen voldoende benut?
		Printen	Cijfer: 0,0

Gekoppelde artikelen:

Checklist: Exploitatie en auditing | Organiseer Exploitatie en beheer

Nr. A701