| Nr. | ID | Vraag | Fout Goed |
| 1 | 3979 | Ligt vast welke personen de sleutelposities t.a.v. applicaties binnen de gebruikersorganisatie bezetten? | | | | | |
| 2 | 3980 | Is het overzicht van personen die sleutelposities t.a.v. applicaties binnen de gebruikersorganisatie up to date? | | | | | |
| 3 | 3981 | Wordt ieder contact tussen de beheersorganisatie en gebruikersorganisatie geregistreerd? | | | | | |
| 4 | 3982 | Is het beeld dat men van de beheersorganisatie heeft bekend? | | | | | |
| 5 | 3983 | Zijn de niveaus van dienstverlening en opdrachtgever met
elkaar in balans? | | | | | |
| 6 | 3984 | Wordt op basis van onderzoek gewerkt aan een optimale
dienstverlening voor de gebruikersorganisatie? | | | | | |
| 7 | 3985 | Worden er actief stappen ondernomen om het imago van de beheerorganisatie te verbeteren? | | | | | |
| 8 | 3986 | Worden er continue stappen ondernomen om de dienstverlening van de beheerorganisatie te verbeteren? | | | | | |
| 9 | 3987 | Sluit het niveau van de contactpersonen van de beheerorganisatie aan op het niveau van de gebruikersorganisatie? | | | | | |
| 10 | 3988 | Worden dienstverlening en het imago periodiek met elkaar vergeleken om het beheer te optimaliseren? | | | | | |
| 11 | 3989 | Zijn alle aanspreekpunten van de gebruikersorganisatie van
alle applicaties in de keten bekend? | | | | | |
| 12 | 3990 | Hebben alle systeemeigenaren in de keten van applicaties periodiek overleg? | | | | | |
| 13 | 3991 | Hebben alle systeemeigenaren in de keten van applicaties voldoende mandaat om te beslissen? | | | | | |
| | Printen | Cijfer: 0,0 |
Sharing IT Best Practices with you