SaaS Testing: Strategie en aanpak

Om een vorm van SaaS Testing te implementeren, moeten we elk detail van die specifieke testmethode kennen. Dit helpt niet alleen bij het op een betere manier implementeren van de testmethode voor onze SaaS applicatie, maar het stelt ons ook in staat om alles uit de testtool te halen.

In dit artikel zullen we een paar basisvragen beantwoorden die helpen om SaaS Testing te begrijpen. Daarbij behandelen we ook het proces, de implementatie en de uitdagingen die daar bij komen kijken.

Wat is SaaS Testing?

Met de vooruitgang van Cloud Computing, hebben SaaS-platforms ook een opmerkelijke plaats verworven door het aanbieden van diverse services in de cloud. Na de voltooiing van een SaaS applicatie moet deze echter worden getest. De duur van de testcyclus wordt bepaald op basis van het type software dat voor de service is gekozen.

Bovendien is SaaS-platformtesten de methode om de kwaliteit van de software te waarborgen met behulp van verschillende validatieactiviteiten. Deze omvatten het testen van prestaties, beveiliging, data-integratie, schaalbaarheid, betrouwbaarheid, enzovoorts.

Ondernemingen evolueren bovendien continu naar cloud computing en software toepassingen naar SaaS-modellen. De voordelen die het biedt, zoals ‘on demand service’ en ‘pay per use’ zijn de belangrijkste redenen. Een complete lijst van voordelen van SaaS.

SaaS Testing strategie

Uit het bovenstaande blijkt dat SaaS testing in feite de validatie is van SaaS-applicaties met betrekking tot verschillende componenten. Met name met betrekking tot:

• Beveiliging.
• Compatibiliteit.
• Prestaties.

SaaS-toepassingen vallen onder de snelste en meest effectieve producten, maar het vereist veel kwaliteitsborging in meerdere stappen.

SaaS Testing versus traditionele testen

Hoewel het testen van SaaS-applicaties een paar overeenkomsten vertoont met traditioneel testen, beschouwen we SaaS Testing als moeilijker dan traditioneel testen.

Laten we enkele factoren die dit verklaren bekijken:

• Software wordt sneller geleverd, met ‘Quality Assurance‘ als een zorgwekkende factor tot gevolg.
• Het vereist bovendien een ruime bedrijfs- en domeinkennis om te kunnen omgaan met configureerbare en niet-configureerbare componenten van SaaS-applicaties.
• SaaS-applicatie gebruikers worden uitgebreid ingezet om te testen. Zodoende zijn zij in staat om alle voordelen van dergelijke applicaties te benutten.
• De testomgeving ondersteunt bovendien vaak automatische implementatie, uitvoering en validatie van de applicatie.

Stappen voor SaaS-implementatie en best practices

Nu we de basisprincipes van SaaS begrijpen, gaan we verder met de ontwikkelingslevenscyclus. Daarvoor moeten we een aantal belangrijke parameters kennen waarmee we rekening moeten houden. Dit zijn namelijk stappen die nodig zijn om SaaS te implementeren.

De onderstaande lijst helpt ons om een beter idee te krijgen

1. Een duidelijk begrip van het bedrijf is een vereiste, net als het identificeren van de doelen in een vroeg stadium om betere resultaten te bereiken.
2. Plan vooraf stappen en procedures om zodoende te voldoen aan de zakelijke vereisten en de redenen voor het implementeren van SaaS.
3. Het team dat betrokken is bij deze implementatie moet ontwikkelaars hebben met diepgaande kennis van het SaaS-concept. Bovendien is een beter begrip van de best practices in de branche noodzakelijk. Om het beste resultaat te krijgen, moet het teamlid bovendien expertise hebben in meerdere technologieën.
4. Het team moet ook een IT-professional hebben om in te springen als er weinig ondersteuning en documentatie is tijdens het leveren van softwarediensten.
5. De voorwaarden van de Service Level Agreement moeten we begrijpen voordat we een contract ondertekenen.
6. Houd bij het bouwen van de infrastructuur rekening met enkele belangrijke parameters, zoals schaalbaarheid, beveiliging, netwerkbandbreedte, back-up en herstel, enzovoort.
7. Disaster recovery moeten we mee plannen om te voorkomen dat dit de reden wordt voor het stopzetten van de toepassing.
8. Er moet bovendien een geschikt callcenter voor klantenondersteuning zijn om vragen af ​​te handelen na de levering van de SaaS applicatie.

Naast bovenstaande punten zijn er nog enkele factoren zoals betalingscriteria, getrainde medewerkers, exitcategorieën, documentatie en meer waarmee rekening moet worden gehouden voordat SaaS wordt geïmplementeerd.

Checklist voor SaaS Testing

Checklist voor functionele tests 

Dit is de standaard functionele test om te valideren of de app doet wat hij moet doen.

1. Voer rigoureuze handmatige tests uit volgens gedefinieerde testplannen, rekening houdend met de eindgebruiker.
2. Voer verkennende tests uit op basis van bestaande of nieuwe testgevallen.
3. Test de browsercompatibiliteit om de prestaties van de toepassing op verschillende webbrowsers te controleren.
4. Voer regressietests uit bij elke release, kleine upgrade, integratie of datamigratie.
5. Automatiseer functionele en regressietests.
6. Voer tests uit in een doelomgeving – of het nu je datacenter is of de cloud.
7. Voer betrouwbaarheidstests uit om de totale defecten van de applicatie te vinden en zo het aantal fouten te verminderen, tijdens realtime implementatie.

Checklist voor SaaS Infrastructuur- en beveiligingstesten

Het doel hiervan is om de onderliggende infrastructuur en beveiliging van de app te testen.

1. Test de beveiliging van de SaaS-applicatie op typische beveiligingskwesties van webapplicaties, zoals HTTP-headerinjectie, Cross Site-scripting (XSS), SQL-injectie enz.
2. Test de beveiliging van het netwerk waarop de SaaS-applicatie wordt ingezet.
3. Voer testen uit t.a.v. mogelijke scenario’s van beveiligingsaanvallen / -bedreigingen.
4. Test de applicatie met betrekking tot toegangsrechten met de bijbehorende functierollen (vooral in een multi-tenant omgeving).
5. Test de veiligheid, integriteit en toegankelijkheid van testdata (vooral in een multi-tenant omgeving).
6. Bepaal situaties die de SaaS-applicatie kwetsbaar kunnen maken
7. Test de naleving van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI Compliance).
8. Houd logboeken bij van beveiligingswaarschuwingen, fouten en verzoeken van onbetrouwbare bronnen.

Checklist Prestatie- en schaalbaarheidstests

 Een cruciaal onderdeel van het testen van SaaS-apps en vormt echt de basis van bedrijfsgroei.

1. Voer schaalbaarheidstests uit om te bepalen in hoeverre de toepassing omhoog of omlaag kan schalen volgens de vereisten.
2. Test of de App goed omgaat met grote datavolumes.
3. Voer beschikbaarheidstests uit voor een geplande periode.
4. Voer belastingtests uit onder normale en piekbelasting in meerdere omgevingen.

Integratie en API-testen

Het succes van SaaS-apps ligt in hoe goed u scenario’s hebt bedacht waarin externe ontwikkelaars hun eigen apps kunnen bouwen met uw API’s en waarde aan uw product kunnen toevoegen. Het testen van alle API’s op functionaliteit, beveiliging, bruikbaarheid, prestaties en volledigheid van documentatie is dus van cruciaal belang om ze succesvol te maken.

Checklist Operationeel SaaS Testing

Dit gebied is bedoeld voor het operationele team dat tot doel heeft ervoor te zorgen dat de apps goed werken, en om te zorgen voor klantenservice en facturering. Gewoonlijk zijn er tools die als onderdeel van het product zijn gebouwd en die de operationele teamleden helpen bij het controleren, volgen en analyseren van problemen. De gebieden om naar te zoeken:

1. Applicatie, Services, App Server, Platforms (OS), Databases en Data Center Level Logs / Alerts / Waarschuwingen / Fouten voor functionaliteit en prestaties.
2. Tools voor facturering en klantenondersteuning, vooral voor integratie.

Voorbeeld testgevallen voor SaaS Testing

Functioneel SaaS Testing

Geldige invoer moet de verwachte resultaten opleveren. Service moet goed geïntegreerd zijn met andere applicaties. Een systeem moet het klantaccounttype weergeven wanneer het succesvol is aangemeld bij de cloud. Wanneer een klant ervoor kiest om naar andere services over te schakelen, moet de actieve service automatisch worden gesloten.

Beveiligingstests

De klant moet toegang krijgen tot eigen date. Data moet echter goed gecodeerd zijn. Ongebruikte data moet bovendien volledig worden verwijderd. Data mag tevens niet toegankelijk zijn zonder voldoende codering. Systeembeheer van de leverancier mag geen toegang hebben tot de data van de klant. Controleer op verschillende beveiligingsinstellingen zoals firewall, Business VPN, antivirus, enzovoort.

Netwerk SaaS Testing

Betreft het netwerk protocol dat verantwoordelijk is voor cloud-connectiviteit. Controleer op gegevensintegriteit tijdens het overbrengen van data. Controleer of de netwerkverbinding correct is. Stel bovendien aan beide kanten vast of de firewall alleen juiste data doorgeeft.

Belasting- en stresstests

Controleer of de services aangeeft wanneer meerdere gebruikers tegelijkertijd toegang hebben. Identificeer de defecten die verantwoordelijk zijn voor hardware- of omgevingsfouten. Check of het systeem niet faalt bij toenemende specifieke belasting. Controleer bovendien of een systeem in de loop van de tijd niet verandert onder een bepaalde belasting.

Interoperabiliteit en compatibiliteitstests

Valideer de compatibiliteitsvereisten van de applicatie. Controleer browsercompatibiliteit in van de applicatie. Identificeer tevens de defecten die kunnen optreden tijdens het verbinden met een cloud. Data in de cloud mag bovendien niet overgedragen kunnen worden. Controleer of de applicatie ook op een ander cloudplatform werkt. Test de toepassing op de interne omgeving en implementeer deze vervolgens in een cloudomgeving.

Prestatie testen

Falen als gevolg van één gebruikersactie in de cloud mag de prestaties van andere  gebruikers niet beïnvloeden. Handmatige of automatische schaling mag bovendien geen storing veroorzaken. Op alle soorten apparaten moeten de prestaties van de applicatie echter hetzelfde zijn. Verandering van SaaS platform mag de prestaties van de applicatie niet belemmeren.

Uitdagingen voor SaaS Testing

Hoewel de uitdagingen, afhankelijk van het type project, kunnen verschillen kunnen we enkele veelvoorkomende uitdagingen onder de loep nemen. Veel voorkomende  uitdagingen tijdens SaaS Testing zijn:

1. Frequente upgrades en releases in een zeer korte periode gunnen ons weinig tijd om de geldigheid en veiligheid vast te stellen.
2. Soms moeten we bovendien back-end componenten die zijn gekoppeld aan de gebruikersinterface meenemen in de test.
3. Het garanderen van de privacy van klantgegevens is een zorg als test en productie door elkaar gaan lopen.
4. De grootste zorg en uitdaging van de prestatietest is echter om de meest toegankelijke gebieden te identificeren. Let tevens op het testen met een groot aantal gebruikers op verschillende locaties.
5. Tijdens de integratie en migratie van de SaaS-applicaties is het erg moeilijk om de privacy en integriteit van de testdata te handhaven.
6. Wanneer een nieuwe release wordt uitgebracht, moeten SaaS-testers alle licentiefactoren testen. Daaronder vallen het gebruik, het aantal gebruikers en de functionaliteit van de applicatie.

Te nemen stappen

Om deze uitdagingen aan te gaan, kunnen we een aantal stappen nemen. Deze stappen kunnen verschillen, afhankelijk van de vereisten van het project, laten we er een paar bekijken:

• Automatiseer scripts om veelvuldige update-uitdagingen op te lossen.
• Bepaal op basis van de waarneming de gebieden die veel in gebruik zijn. Dit helpt bij het testen van prestaties als er een beperkte tijd is.
• Voor de databeveiliging van de SaaS-toepassing is bovendien een sterke codering noodzakelijk op het moment van integratie.

Best Practices voor SaaS Testing

Nadat we de uitdagingen hebben begrepen, laten we eens kijken naar de best practices voor het testen van een SaaS-applicatie:

1. Verbeter SaaS-testinspanningen door organisatiepatronen te observeren.
2. Gebruik krachtige hardware om de prestaties van extra bronnen vast te kunnen stellen.
3. Zorg ervoor dat we volledige inzicht hebben van de testvereisten.
4. Test van tijd tot tijd de prestaties van de applicatie door de werklast te verhogen door gelijktijdige gebruikers uit meerdere omgevingen toe te voegen.
5. Stel een testplan op al direct na het verkrijgen van de testvereisten.
6. Controleer de beveiliging voordurend tijdens de integratie en migratie.

In vergelijking met traditionele methoden is er in het SaaS-model minder tijd om te testen. Daarom elimineren we veel van de testelementen in vergelijking met traditionele methoden. De beste manier om hier mee om te gaan is het gebruik van agile methoden. Bovendien kunnen we zoveel mogelijk gebruik te maken van de automatiseringstesttools.

Discussieer mee op LinkedIn.