De taken van de CIO (Chief Information Officer)

De CIO heeft tegenwoordig andere taken dan in het verleden. Ooit startten ze de technische man van finance, later als afdelingshoofd van de computerafdeling. Maar nu heeft de Chief Information Officer (CIO) een heel andere rol. De vaardigheden en verantwoordelijkheden zijn totaal anders dan dat ze 20 jaar geleden waren. En de rol blijft zich aanpassen aan het veranderende gezicht van de moderne bedrijfsvoering. Wat heeft een CIO in de moderne, concurrerende zakelijke omgeving voor rol?

De rol van een CIO

De positie van de CIO wordt duidelijk als we het Negenvlaksmodel voor ons halen. Hij staat boven de Demand kolom en de functietitel maakt duidelijk dat het een leidinggevende functie is. De CIO heeft te maken met de IT-behoeften van een bedrijf. Maar dat betekent niet dat hij de IT-directeur is. De IT-directeur bevindt zich in het Supply en Delivery domein. In feite nemen veel CIO’s, conform het Negenvlaksmodel, steeds meer afstand van operationele verantwoordelijkheden. Soms wordt de rol aangeduid als Chief Technology Officer (CTO), maar op papier zijn ​​er kleine verschillen tussen de twee functies. Hoewel er geen exacte beschrijving van de CIO rol is, zijn dit de belangrijkste taken van een CIO:

• Creëren van bedrijfswaarde door inzetten van technologie.
• Plannen van Strategische doelstellingen voor bedrijfsgroei.
• Zorgen dat de technische systemen en procedures leiden tot resultaten die aansluiten op de bedrijfsdoelstellingen.

De bedrijfsdoelstellingen staan ​​voorop omdat die, alleen in overeenstemming met de hi-tech behoeften van klanten, in cijfers kunnen worden uitgedrukt. CIO’s vormen dan ook een cruciaal onderdeel van de digitale transformatie die bedrijven doormaken.

Cloud computing, Big Data-analyse en samenwerkingsplatformen vormen tegenwoordig de uitdagingen voor CIO’s.

Veel voorkomende taken van een CIO

Kunstmatige Intelligentie, The Internet of Things en Cybercrime hebben meer invloed op de bedrijfsprocessen dan vroeger. De implementatie van deze ontwikkelingen baren de CIO meer zorgen dan het runnen van de IT-afdeling. De focus van de IT is verschoven naar KPI’s, Cybersecurity en marktbereik.

Tot de dagelijkse taken behoren onder meer:

• Ontwikkeling van klantenserviceplatforms.
• Personeelsbeheer van IT-teams.
• Leveranciersonderhandelingen
• IT-architectuur.
• Contract management.
• Informatie Risico Management (IRM).
• IT-governance.
• IT-compliance.
• Toekomstvisie.
• Budgetten.

Kennis en vaardigheden

CIO’s hebben vaak een IT-achtergrond, met een HBO+ diploma betreffende Bedrijfskundige Informatica, software-engineering of Informatiesystemen. Ervaring is een belangrijke factor om een rol op dit niveau te kunnen vervullen. Werkgevers geven de voorkeur aan kandidaten met minstens 5 jaar ervaring in IT-management. Bovendien is zakelijk inzicht een must. Daarom komen CIO’s tegenwoordig steeds vaker uit de Business Units in plaats van uit de IT.

Essentiële vaardigheden voor de positie zijn:

• Strategische planning.
• Software development management.
• Leiderschap.
• Project management.
• Netwerk opbouwen.
• Verandermanagement.
• Zakelijk en financieel inzicht (veel CIO’s behalen tegenwoordig een MBA diploma).

Waardering en voordelen

Plezier in het werk is een van de voordelen die een CIO kent. Acht van de tien geven aan dat ze “voldoening” of “veel voldoening” krijgen van hun werk. Het is echter wel zo dat ze relatief kort in deze rol blijven. Dertig procent van de CIO’s is in de afgelopen twee jaar van baan veranderd.

Naarmate de ervaring toeneemt stijgt het loon. Het salaris kan oplopen tot  120.000 euro. Aan de onderkant zie je salarisen van ongeveer 65.000 euro. Hogere salarisen worden uitbetaald in steden als Amsterdam, Den Haag, Utrecht en Rotterdam.

De vooruitzichten

De rol blijft veranderen met de vooruitgang in technologie. Informatiestromen zijn essentieel voor zakelijk succes en CIO’s hebben een voortrekkersrol bij het aansturen van deze transitie. Kennis van zowel zakelijke als technische trends is essentieel voor de rol. De gevraagde deskundigheid zal het niet verminderen.

De CEO van Oracle, Mark Hurd, geeft aan dat de moeilijkste rol binnen het bedrijfsleven momenteel die van CIO is. Hij wijst op de effecten die technologie heeft op belangrijke branches als gezondheidszorg, verzekeringen en landbouw.

Het snel veranderende omgeving doet sommige CIO’s besluiten om een andere weg in te slaan. Ze zien geen duidelijke richting met betrekking tot loopbaanontwikkeling.

Anderen verwelkomen de uitdaging echter. De moderne CIO staat klaar om de manier waarop bedrijven zaken doen te transformeren. Ze zien een mooie toekomst voor zich in het implementeren van innovatieve oplossingen en zo aandeelhouderswaarde te creëren.

Discussieer mee op LinkedIn.